نسل پنجم بازاریابی

در کتاب “نسل پنجم بازاریابی” فیلیپ کاتلر، توضیح می دهد که چگونه بازاریابان می توانند از فناوری های تازه برای رفع نیازهای مشتریان و ایجاد تفاوت در جهان استفاده کنند.nدر عصر جدیدی که بازاریابان با تحول دیجیتالی کسب و کار و تغییر رفتار مشتریان دست و پنجه نرم می کنند، این کتاب راهی را برای بازاریابان فراهم می کند تا تحولات فناوری و مدل کسب و کار را با تغییرات چشمگیر در رفتار مصرف کننده که در دهه گذشته اتفاق افتاده است، ادغام کنند.nفیلیپ کاتلر با پیروی از الگوی ارائه شده در سری پرفروش‌های بازاریابی X.0 خود، موضوعات حیاتی لازم برای درک بازاریابی مدرن را پوشش می‌دهد، از جمله:n· هوش مصنوعی برای اتوماسیون بازاریابیn· بازاریابی چابکn· فناوری متنیn· فناوری تشخیص چهره و صدا برای بازاریابیn· آینده تجربه مشتری (CX)n· داستان سرایی ترانس مدیاn· ارائه خدمات “هر زمان-هر زمان-هر کجا”.n· مدل کسب و کار “همه چیز به عنوان یک سرویس”.n· اینترنت اشیا و بلاک چین برای بازاریابیn· بازاریابی واقعیت مجازی و واقعیت افزودهn· فعالیت شرکتیnکتاب نسل پنجم بازاریابی راهنمایی است برای آنهایی که می‌خواهند در مسیر جدید بازاریابی حرکت کنند و با گره زدن بازاریابی به فناوری از حداکثر پتانسیل‌ فناوری‌های پیشرو در جهت اهداف بازاریابی استفاده کنند. نسل پنجم بازاریابی در اصطلاح به معنای استفاده از فناوری‌های مقلد انسان برای خلق، اعلان، ارائه و ارتقای ارزش در سرتاسر سفر مشتری است. یکی از مضامین مهم نسل پنجم بازاریابی چیزی است که به آن فناوری آینده می‌گوییم؛ یعنی گروهی از فناوری‌ها که هدفشان شبیه‌سازی توانایی‌ها و قابلیت‌های بازاریابان انسانی است. این فناوری‌ها شامل هوش مصنوعی، پردازش زبان‌های طبیعی، حسگرها، روباتیک، واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و بلاکچین است. این فناوری‌ها در ترکیب با هم امکان تحقق نسل پنجم بازاریابی را فراهم می‌سازد.nحرکت در این مسیر پرچالش و جدید، نیازمند یک راهنماست و فیلیپ کاتلر و همکارانش در این کتاب، استراتژی‌ها و راه‌حل‌های لازم برای قدم برداشتن در این مسیر را به بازاریابان نشان می‌دهند.nباید توجه داشت که اولین بار در تاریخ است که پنج نسل جمعیتی با رفتارهای متضاد، کنار هم در حال زندگی هستند که این خود چالش جدیدی برای بازاریابان است. در همین راستا این کتاب به بازاریابان کمک می‌کند تا تحولات فناورانه را با تغییرات چشمگیر رفتار مصرف‌کننده که در دهه گذشته رخ داده است، ادغام کنند. نسل پنجم بازاریابی همچنین از عناصر هر دو نسل قبلی خود یعنی انسان‌محوری در نسل سوم بازاریابی و بازاریابی دیجیتال در نسل چهارم بازاریابی بهره می‌گیرد.